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お知らせ

2019/02/21

お子様向け通信教育教材 一部サービス利用停止のお知らせ

お客様各位

平素より海外生活サポートサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の期間にて、ベネッセコーポレーションおよび小学館集英社プロダクションの発行する
お子様向け通信教育教材の2019年度ご利用にむけてのシステムメンテナンスを実施いたします。
これに伴い、一部ご利用いただけないお手続きがございます。


▼ご利用いただけないお手続き

①解約

②送付先切り替え

・送付先切り替えとは
OCS Family Link Serviceでは定期購読用の送付先を最大2つまでご登録いただけます。
ご登録の送付先を1から2に、あるいは2から1に変更いただける機能です。
・住所変更(送付先1あるいは2に登録された住所の変更)は上記期間中も行っていただけます。
・送付先切り替えと住所変更につきましては以下に詳しく記しております。
https://ocsfamilylinkservice.ocs.co.jp/service/address

 

▼ご利用停止期間

ご利用停止期間は商品ごとに異なります。

①解約

②送付先切り替え

※作業の進捗によりご利用停止期間が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

▼ご利用停止期間中の対応

①解約

ご利用停止期間中にご解約をご希望のお客様は、恐れ入りますが以下の方法でご連絡をお願い申し上げます。
・ベネッセコーポレーションの教材:解約連絡書の送付
・小学館集英社プロダクションの教材:メールでのご連絡(subs@ocs.co.jp)
3月6日以降は当サイトでお手続きをしていただけますので、
ログインいただいた後マイページよりお手続きをお願いいたします。

②送付先切り替え

送付先切り替えをご希望のお客様は、恐れ入りますが、ご利用停止期間終了後の
3月6日以降にお手続きくださいますようお願いいたします。

 

ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
何かご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
※ご連絡いただく際には、ご受講講座、会員番号、会員氏名をお知らせください。

【OCS Family Link Service お問い合わせフォーム】
https://ocsfamilylinkservice.ocs.co.jp/contact