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・チャットから業務プロセスの変革へ・対顧客サービスへも活用領域を拡大〈ケーススタディ〉・クレディセゾン:CSAX戦略・オリエントコーポレーション:AIX推進室・三菱UFJニコス:社内文書検索回答サービス・三菱住友カード:コンタクトセンター
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出版社情報
・チャットから業務プロセスの変革へ
・対顧客サービスへも活用領域を拡大
〈ケーススタディ〉
・クレディセゾン:CSAX戦略
・オリエントコーポレーション:AIX推進室
・三菱UFJニコス:社内文書検索回答サービス
・三菱住友カード:コンタクトセンター