2023/09/08
お客様各位
平素は海外生活サポートサービス、食料品・日用品・医薬品サービスをご利用いただきありがとうございます。
食料品・日用品・医薬品は主にEMSで発送を行います。
各国の発送状況は下記のURLにてご確認ください。
＜参考＞https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview.html
[OCSから発送→日本国内での発送手配]：航空便の遅延・減便のため、塔載までも大幅な遅延が生じている場合がございます。
[各国到着→お客様宛先]：各郵便事業体から「お届けに遅延が生じます」と案内されている場合がございます。
※インドについて
2022年12月の受付再開後、多くのお客様がご利用になり、おかげさまでご好評をいただいております！
弊社までお気軽にお問い合わせください。
※お届けまでに大幅な時間が掛かる場合がございますので、商品状態や賞味期限については予めご考慮いただけますようお願いいたします。
※下記の発送可能国は一部です。最新の情報については、上記<参考>URLにて発送可能国を予めご確認下さい。
| エリア | 国・地域名 | |||
| アジア | インドネシア（※1） | 韓国 | 台湾 | フィリピン |
| シンガポール | ベトナム | スリランカ | 香港 | |
| タイ | マカオ | マレーシア | モンゴル | |
| インド | 中国 | バングラデシュ | ラオス | |
| カンボジア | ||||
| 北中米・オセアニア | 米国 | ニュージーランド | メキシコ | パナマ |
| オーストラリア | カナダ | チリ | ||
| 中近東 | イラン | パキスタン | カタール | ヨルダン |
| トルコ | オマーン | アラブ首長国連邦 | ||
| 欧州 | スイス | スペイン | イタリア | ベルギー |
| フランス | 英国 | オランダ | ドイツ | |
| フィンランド | ルーマニア | オーストリア | チェコ | |
| デンマーク | ノルウェー | ハンガリー | ポーランド | |
| ポルトガル | ルクセンブルク | |||
| 南米 | アルゼンチン | コロンビア | ブラジル（※2） | ペルー |
| アフリカ | ケニア | モロッコ | 南アフリカ | ナイジェリア |
(※1) インドネシア宛郵便物には、受取人の氏名の後に、インドネシア税務局が居住者に付す１５桁で構成される
「納税者登録番号（NPWP）」を送り状に記載する必要がございます。
◆詳細はこちらからご確認下さい。
(※2) ブラジル税関当局の要請により、物品を包有する全ての郵便物は税関検査の対象となるため、
受取人の税務番号（個人用納税者番号CPF又は法人用税務登記番号CNPJ）を送り状に記載する必要がございます。
◆詳細はこちらからご確認下さい。
尚、発送ができない宛先国は、ご購入ができない設定となっております。
※発送ができない宛先国に関しての注意 （追記2022.3.22）
商品をカートに入れられた後、【食料品・日用品・医薬品のご購入手続きに進む】を選択された後、下記のようなエラーメッセージが表示されます。
エラー表示後はカートが空になる為、予め送付先国がEMS可能な国であるかを確認頂いた後に、商品を選択いただくようお願いいたします。
【エラー画面】
◎下記内容についてご確認のうえ、ご注文をお願い致します。↓↓
【食料品・日用品・医薬品】禁制品・各国の郵便条件についてはこちらをご確認下さい。
ファミリーリンクサービス利用規約についてはこちらをご確認下さい。
【問い合わせ先】
購読事業部（食料品担当）
subs@ocs.co.jp
03-5534-7969
