2021/04/26
お客様 各位
平素は海外生活サポートサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
緊急事態宣言発令に基づき、弊社サービスの取り扱いを以下の通りとさせていただきます。
【実施期間】
2021年4月26日（月）より
【お問合せ】
メール・お問合せフォーム:
通常よりも回答までにお時間を頂戴する可能性がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
【電話 受付時間】
平日 10:00～12:00 / 13:00～16:00（日本時間）
時間帯によっては、お電話が繋がりにくくなる場合がございます。メール・お問合せフォームをご利用いただけますよう、ご理解・ご協力をお願いいたします。
【日本発行: 新聞、雑誌、書籍のお申込み・発送】
各国の感染状況、及び発送状況によって、遅延や発送の一時中止が発生する可能性がございます。予めご了承いただきますようお願いいたします。
【食料品、日用品のご購入について】
① ご注文確定～発送まで
通常時と同様に、商品仕入→梱包・発送用の書類作成→発送までにおよそ5～10営業日かかります。
② 宛先国までのお届けについて
食料品・日用品・医薬品の発送は主にEMSにて行います。発送可能な宛先であっても、お届けまでにお時間が掛かる場合がございます。
航空便の遅延・減便のため、塔載までも大幅な遅延が生じる場合がございます。
[各国到着→お客様宛先]
各郵便事業体から「お届けに遅延が生じます」と案内されている仕向国がございます。
＜参考＞
https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview.html
【海外発行: 新聞、雑誌のご購読】
お申込み・お問い合わせは従来どおり対応いたします。
発行国における行動規制や企業活動の停止、国境封鎖による発送停止や、国際輸送フライトの減便、通関遅延により輸入刊行物のお届けに通常よりも時間を要する場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
【お問合せ】
株式会社OCS 購読事業部
・日本発行: 新聞、雑誌、書籍 <subs@ocs.co.jp>
・食料品、日用品 <subs@ocs.co.jp>
・海外発行: 新聞、雑誌 <impsub@ocs.co.jp>
