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食料品・日用品・医薬品の詳細情報

料金について

商品代
送料

1回の注文の合計重量を元に算出します。

食料品・日用品・医薬品の料金は商品代と送料で構成されます。
送料はお届け先の国により異なります。

発送について

発送方法

食料品・日用品・医薬品の発送は主にEMSにて行います。
ただしEMSの取り扱いがない地域につきましては国際航空小包で発送いたします。
EMSの発送地域につきましては日本郵便のWebページからご確認ください。

  • ※企業会員の方は、企業様との契約内容により発送方法が異なる場合がございます。

発送からお届けまでの流れ

商品の仕入から梱包、発送用の書類作成から発送するまでにおよそ5～10営業日かかります。
発送日確定後、弊社から発送日・追跡番号のご案内メールをお送りいたします。
お荷物の状況につきましては、追跡番号にてご確認くださいますようお願いいたします。

発送後、商品がお手元に届くまでの日数は輸送方法・国などにより異なります。
国際郵便（EMS）と国際航空小包（APC）を利用した場合は、以下の日数が目安となります。

  • 国際郵便(EMS) ：２～７ 日
  • 国際郵便小包(APC) ：７～１５ 日
  • ※通関やお届け先国内の配送事情などで、上記以上のお時間がかかる場合もございます。

ご利用にあたっての注意事項

  • お届け先の国での輸入時に関税・税金・その他費用が発生する場合があります。
    これらの費用につきましては、お客様のご負担となります。
  • 輸入国の郵便・税関事情により不在票等の各種通知が入らない場合がございます。
    また、通関検査・関税支払い等のため、郵便局や税関に行っていただきお荷物を受領していただく場合もございます。
  • 商品により、お届けする国の法律などによる輸入制限に該当することがございます。条件をご確認のうえでご注文ください。
    輸入規制により没収・廃棄・返送された場合の補償（商品再送・返金）はいたしませんのであらかじめご了承ください。
    また送付先国の輸入規制などを考慮した上で、ご注文いただいた商品の一部あるいはすべてのお取り扱いをキャンセルさせていただく場合もございます。
  • 輸入国での通関の際、検疫のため梱包が解かれ外装が汚れるなどのダメージを受ける場合もございます。
    その場合の返品、交換には応じられませんのでご了承ください。
  • 送付先不明・受取人様の不在・関税支払い遅延・保管期間経過等、お客様都合による返送は、補償対象外となりますためあらかじめご了承ください。
    2～3日追跡情報が更新されない場合には、最寄りの郵便局や税関へお問い合わせをお願いいたします。
  • 利用規約をご確認の上、ご利用いただきますようお願いいたします。
    https://ocsfamilylinkservice.ocs.co.jp/terms