お客様各位
平素よりOCSファミリーリンクサービスをご利用いただきありがとうございます。
10/25夕方頃に発生しましたシステム障害の影響により、
サービスご利用の皆さまには、大変ご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。
以下の通り、ご案内いたします。
システム障害発生: 2023/10/25(水) 16.00頃
※10/27(金)15:00現在、システム障害継続
<遅延のお知らせ>
・食料品、日用品、医薬品：
一部、ご注文の発送にお時間が掛かる可能性がございます。
・雑誌：
10/25(水)入荷分からの定期購読雑誌の発送に遅れが発生する可能性がございます。
・書籍：
10/20(金)ご注文分からの発送に遅れが発生する可能性がございます。
・新聞：
通常通り、発送を予定しております。
一部、送付先変更・中止・新規反映にお時間が掛かる場合がございます。
お手数ですが、ご依頼内容と異なる配送が行われる場合、お問い合わせください。
現在、システム復旧作業を進めておりますが、現時点で再開の目途は経っておりません。
引き続き、お客様からのお問い合わせに対するご返答、受注受付のお手続きに遅れが発生しております。
サービスご利用の皆さまには、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
発送遅延分につきましては、準備が整い次第、順次発送予定となります。
何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
